Ceny dostaw
Ceny dostaw na terenie Polski
Cena dostawy na terenie Polski jest darmowa niezależnie od wielkości zamówienia. Nasze przesyłki od Roseberry Home w Polsce dostarczamy korzystając z oferty InPost – za pomocą Paczkomatów lub Kuriera InPost (także za pobraniem). Przesyłki oferowanych przez nas produktów szklanych wysyłane są na terenie Polski bezpośrednio od producenta – wysyłka do Klienta także jest darmowa. W przypadku gdy Klient dokonuje zakupu produktów tekstylnych marki Roseberry Home oraz produktów szklanych od producenta – zamówienie zostaje wysłane w dwóch przesyłkach.
Ceny dostaw na terenie Europy
Cena dostawy zagranicznej uzależniona od wagi/wymiarów przesyłki, sposobu płatności oraz od tego do jakiego kraju paczka zostanie wysłana. Przesyłki zagraniczne wysyłamy przewoźnikami DHL i GLS.
Aktualny cennik przesyłek międzynarodowych prezentuje tabela poniżej.
| Waga paczki | Strefa A: Czechy, Litwa, Łotwa, Niemcy, Słowacja | Strefa B: Austria, Belgia, Estonia, Holandia, Luksemburg, Słowienia, Węgry | Strefa C: Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Dania, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy |
|---|---|---|---|
| do 10 kg | 65 zł brutto | 65 zł brutto | 90 zł brutto |
| do 20 kg | 90 zł brutto | 100 zł brutto | 160 zł brutto |
| do 31,5 kg | 160 zł brutto | 160 zł brutto | 180 zł brutto |
Termin dostawy
Termin dostawy to czas realizacji Twojego zamówienia liczony od momentu:
- zaksięgowania wpłaty na naszym koncie,
- potwierdzenia złożenia zamówienia w przypadku wyboru dostawy z płatnością za pobraniem,
- uzyskania pozytywnej autoryzacji w przypadku płatności kartą.
O zaksięgowaniu środków finansowych i przystąpieniu do realizacji zamówienia poinformujemy Ciebie e-mailowo.
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności produktów na naszym stanie magazynowym:
- 48 godzin dla produktów dostępnych od zaraz,
- od 3 do 12 dni roboczych dla obrusów i aksamitnych kokardek aktualnie niedostępnych na stanie magazynowych (szytych niezwłocznie po złożeniu zamówienia przez Klienta),
- od 13 do 21 dni roboczych dla podkładek i serwetek aktualnie niedostępnych na stanie magazynowych (szytych niezwłocznie po złożeniu zamówienia przez Klienta).
Czas realizacji zamówień na wyroby szklane to maksymalnie do 5 dni roboczych. Produkty szklane są produkowane bezpośrednio na zamówienie Klienta i wysyłane są przez naszego producenta.
W okresie około świątecznym ze względu na dużą liczbę zamówień a także w okresie letnim (lipiec-sierpień) i zimowym (luty-marzec) czas realizacji zamówienia może się nieznacznie wydłużyć.
Informacja o realizacji zamówienia została umieszczona w karcie każdego produktu. W chwili zamówienia produktów o różnej dostępności nadanie przesyłki liczone jest od czasu przygotowania do wysyłki produktu z najdłuższym czasem realizacji zamówienia.
W chwili, gdy wszystkie produkty z Twojego zamówienia są obecne na naszym stanie magazynowym kontrolujemy je, starannie pakujemy i zabezpieczamy w paczce, którą po nadaniu przekażemy kurierowi. Czas dostawy od momentu nadania paczki to 1-2 dni robocze na terenie Polski i do około 5 dni na terenie Europy.
Serdecznie prosimy o to, aby podczas odbioru przesyłki sprawdzić stan dostarczonego zamówienia w obecności kuriera. Czasem przesyłka może zostać uszkodzona w trakcie transportu. W takiej sytuacji należy wraz z kurierem spisać protokół szkody. Jeśli opakowanie posiada bardzo wyraźne uszkodzenia zewnętrzne, rekomendujemy odmówienia przyjęcia takiej przesyłki, a następnie zawiadomienie nas o tym drogą e-mailową: biuro@roseberryhome.pl. Po pokwitowaniu odbioru paczki możesz otworzyć ją w obecności kuriera. Jeśli zauważysz niezgodność z zamówieniem i uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody, który pomoże nam dokonać reklamacji takiego zamówienia w firmie kurierskiej.